{"id":350,"date":"2023-06-10T18:29:16","date_gmt":"2023-06-10T16:29:16","guid":{"rendered":"http:\/\/ioasis.eu\/?page_id=350"},"modified":"2024-02-06T01:29:59","modified_gmt":"2024-02-06T00:29:59","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ioasis.eu\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"350\" class=\"elementor elementor-350\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d035d5f e-con-boxed e-flex e-con\" data-id=\"2d035d5f\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f13b706 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2f13b706\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c040661 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c040661\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"644c2756-10ae-4c58-8c65-c1dff9fb542c\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"><p>Bienvenido a iOasis, el principal destino de productos originales Apple. Nuestra tienda en l\u00ednea, con sede en Hamburgo, Alemania, se dedica a ofrecer un servicio al cliente excepcional. Al utilizar nuestro sitio web y participar en las compras, usted est\u00e1 obligado por los siguientes t\u00e9rminos y condiciones detallados.<\/p><h6>1. Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/h6><p>Al acceder y utilizar el sitio web iOasis, usted reconoce y acepta cumplir las presentes Condiciones Generales. Estas condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y dem\u00e1s personas que accedan o utilicen el servicio.<\/p><h6>2. Informaci\u00f3n sobre el producto<\/h6><p>iOasis se enorgullece de ofrecer una amplia gama de productos Apple aut\u00e9nticos, incluidos los \u00faltimos modelos y accesorios. Nos esforzamos por ofrecer descripciones y especificaciones precisas de los productos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de hacer cambios, incluyendo alteraciones en las especificaciones del producto, dise\u00f1os y disponibilidad, sin previo aviso para garantizar una informaci\u00f3n actualizada.<\/p><h6>3. Cobertura geogr\u00e1fica<\/h6><p>Nuestros servicios y entregas de productos est\u00e1n disponibles en todos los pa\u00edses de la UE. Tenga en cuenta que los plazos y costes de entrega pueden variar en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n concreta y de las opciones de env\u00edo disponibles para esa regi\u00f3n.<\/p><h6>4. 4. Gastos de env\u00edo<\/h6><ul><li>Ofrecemos env\u00edo gratuito para todos los pedidos superiores a 300 euros dentro de la UE.<\/li><li>Para pedidos por debajo de este umbral, los gastos de env\u00edo se calculan y se muestran en la cesta de la compra en funci\u00f3n del lugar de entrega.<\/li><\/ul><h6>5. Plazos de entrega<\/h6><div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"644c2756-10ae-4c58-8c65-c1dff9fb542c\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"><p>a. Pol\u00edtica general de entrega:<\/p><ul><li>Nuestro objetivo es enviar los art\u00edculos en stock en un plazo de 24 horas a partir de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/li><li>Utilizamos servicios de mensajer\u00eda de renombre como DHL, UPS, GLS y FedEx para ofrecer una entrega eficaz y r\u00e1pida, adaptada a su ubicaci\u00f3n.<\/li><li>En el caso de los productos importados espec\u00edficamente por pedido del cliente o durante periodos de gran demanda (por ejemplo, lanzamiento de productos), los plazos de tramitaci\u00f3n pueden prolongarse.<\/li><li>Los clientes recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico con un enlace de seguimiento en cuanto se env\u00ede su pedido.<\/li><\/ul><p>b. Condiciones espec\u00edficas para Apple Vision Pro:<\/p><ul><li>Una vez recibido su Apple Vision Pro en nuestros almacenes, nos comprometemos a enviarlo al cliente en un plazo de 48 horas laborables, con el objetivo de agilizar al m\u00e1ximo este proceso.<\/li><\/ul><p>c. Estimaci\u00f3n del plazo de entrega para Apple Vision Pro:<\/p><ul><li>Dada la gran demanda y los procesos exclusivos de la cadena de suministro del Apple Vision Pro, los plazos de entrega pueden variar significativamente.<\/li><li>No podemos predecir con exactitud el plazo de env\u00edo de Apple, que podr\u00eda ser de una semana o un mes despu\u00e9s de realizar el pedido.<\/li><li>Por lo tanto, todos los plazos de entrega indicados para el Apple Vision Pro son estimaciones y no deben considerarse fechas de entrega garantizadas.<\/li><\/ul><p>d. Limitaci\u00f3n de responsabilidad por retrasos en la entrega:<\/p><ul><li>iOasis no se hace responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo, indirecto, incidental o consecuente causado por retrasos en la entrega del Apple Vision Pro o de cualquier otro producto.<\/li><li>Esta limitaci\u00f3n de responsabilidad se aplica a los retrasos causados por nuestros proveedores, servicios de mensajer\u00eda, tr\u00e1mites aduaneros o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control directo.<\/li><\/ul><p>e. Comunicaci\u00f3n y transparencia:<\/p><ul><li>Nos comprometemos a mantener informados a nuestros clientes sobre el estado de sus pedidos, incluido el Apple Vision Pro.<\/li><li>En caso de retrasos significativos, se proporcionar\u00e1n actualizaciones puntuales por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de nuestro sitio web.<\/li><li>Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 a su disposici\u00f3n para cualquier consulta sobre el estado de los pedidos y los plazos de entrega.<\/li><\/ul><p>f. Reconocimiento del cliente:<\/p><ul><li>Al comprar en iOasis, los clientes reconocen y aceptan la posible variabilidad de los plazos de entrega, especialmente en el caso de productos como el Apple Vision Pro.<\/li><li>Los clientes aceptan que las fechas de entrega estimadas no est\u00e1n garantizadas y que iOasis no es responsable de los retrasos ajenos a nuestra voluntad.<\/li><\/ul><h6>6. Tramitaci\u00f3n y anulaci\u00f3n de pedidos<\/h6><\/div><\/div><div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"537f0676-6c24-4768-9737-f707a8edac15\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"><ul><li>Una vez realizado el pedido, se procesa inmediatamente para garantizar una entrega r\u00e1pida. Por consiguiente, no es posible anular un pedido una vez iniciado el procesamiento. Aconsejamos a los clientes que revisen detenidamente sus pedidos antes de confirmarlos.<\/li><li>Al realizar un pedido, se le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n acusando recibo del mismo.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"537f0676-6c24-4768-9737-f707a8edac15\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"><h6>7. 7. Pol\u00edtica de devoluciones<\/h6><ul><li>iOasis ofrece una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas para la mayor\u00eda de los productos, siempre que se devuelvan en su estado original, sin abrir y sin da\u00f1os. Esta pol\u00edtica no se aplica a los productos importados de fuera de la UE, incluidos los art\u00edculos de pedidos especiales.<\/li><li>En caso de devoluci\u00f3n, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un defecto del producto o a un error por nuestra parte.<\/li><li>Para iniciar una devoluci\u00f3n, por favor <a href=\"https:\/\/ioasis.eu\/es\/contacto\/\">contacte con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a> para obtener orientaci\u00f3n sobre el proceso y la direcci\u00f3n para las devoluciones.<\/li><\/ul><h6>8. Garant\u00eda y responsabilidad<\/h6><ul><li>Todos los productos vendidos por iOasis tienen la garant\u00eda est\u00e1ndar del fabricante. Esta garant\u00eda cubre los defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso.<\/li><li>iOasis renuncia a cualquier garant\u00eda adicional, ya sea expresa o impl\u00edcita, incluidas las garant\u00edas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.<\/li><li>No nos hacemos responsables de da\u00f1os indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o productos, en la m\u00e1xima medida permitida por la ley.<\/li><\/ul><h6>9. Privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/h6><ul><li>Nuestro compromiso con su privacidad es primordial. El iOasis <a href=\"https:\/\/ioasis.eu\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>, detallado en nuestro sitio web, explica c\u00f3mo recogemos, utilizamos, protegemos y tratamos sus datos personales.<\/li><li>Garantizamos el cumplimiento del GDPR y otras normativas pertinentes de protecci\u00f3n de datos para salvaguardar su informaci\u00f3n personal.<\/li><\/ul><h6>10. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h6><ul><li>Estos t\u00e9rminos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Alemania.<\/li><li>Cualquier disputa que surja de o en relaci\u00f3n con estos t\u00e9rminos estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales competentes en Hamburgo, Alemania.<\/li><\/ul><h6>11. Modificaciones de las condiciones generales<\/h6><ul><li>iOasis se reserva el derecho de enmendar, modificar o actualizar estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en nuestro sitio web.<\/li><li>Es su responsabilidad revisar peri\u00f3dicamente estas Condiciones Generales para mantenerse informado de cualquier cambio.<\/li><\/ul><h6>12. Contacto y atenci\u00f3n al cliente<\/h6><ul><li>Para cualquier consulta, apoyo o asistencia, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 a su disposici\u00f3n. Por favor <a href=\"https:\/\/ioasis.eu\/es\/contacto\/\">p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro sitio web<\/a> por un servicio r\u00e1pido y servicial.<\/li><\/ul><h6>13. Precios, pagos e IVA<\/h6><ul><li>Todos los precios de los productos de iOasis se indican en euros (\u20ac) e incluyen el IVA legal para los productos procedentes de la UE.<\/li><li>En el caso de los productos importados de fuera de la UE, como determinados art\u00edculos de edici\u00f3n especial, el IVA puede no estar incluido y correr\u00e1 a cargo del cliente en el momento de la entrega.<\/li><li>Los gastos de env\u00edo son adicionales y su c\u00e1lculo se basa en el lugar de entrega y el tama\u00f1o del pedido.<\/li><li>Aceptamos pagos con las principales tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, como Visa y MasterCard, lo que garantiza transacciones seguras y c\u00f3modas.<\/li><\/ul><h6>14. Condiciones especiales para el auricular Apple Vision Pro<\/h6><ul><li>Importaci\u00f3n y env\u00edo: El Apple Vision Pro es un art\u00edculo de pedido especial importado de Estados Unidos.<\/li><li>Impuestos de aduanas e IVA: Los clientes son responsables de todos los impuestos de aduanas e IVA aplicables en los que se pueda incurrir en el momento de la entrega del producto.<\/li><li>Pol\u00edtica de devoluciones: Debido a la naturaleza especializada del auricular Apple Vision Pro al ser un art\u00edculo de importaci\u00f3n, est\u00e1 exento de nuestra pol\u00edtica de devoluciones est\u00e1ndar y no puede ser devuelto.<\/li><\/ul><h6>15. Entregas fallidas<\/h6><p>En caso de entrega fallida, iOasis se compromete a tomar las siguientes medidas para garantizar que su pedido llegue a sus manos:<\/p><ul><li>Confirmaci\u00f3n de direcci\u00f3n: Tras un intento de entrega fallido, primero verificaremos la direcci\u00f3n de env\u00edo proporcionada por usted en el momento de realizar el pedido. Es fundamental que la direcci\u00f3n facilitada sea correcta y est\u00e9 completa para evitar problemas de entrega.<\/li><li>Coordinaci\u00f3n con la empresa de transporte: Trabajaremos estrechamente con la empresa de transporte para organizar un segundo intento de entrega. Este proceso implica la coordinaci\u00f3n con los servicios de mensajer\u00eda para determinar la mejor soluci\u00f3n posible para la nueva entrega.<\/li><li>Gastos de devoluci\u00f3n y almacenamiento: En circunstancias en las que el intento de nueva entrega no tenga \u00e9xito o sea imposible y el producto nos sea devuelto, nos reservamos el derecho de cobrarle los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y de almacenamiento. Los gastos de almacenamiento se determinan en funci\u00f3n del precio del art\u00edculo y se aplican de la siguiente manera:<ul><li>Art\u00edculos de precio inferior a 1.000 euros: Una tasa de almacenamiento de 20 euros al d\u00eda.<\/li><li>Los art\u00edculos tienen un precio de entre 1.000 euros y 2.000 euros: Una tasa de almacenamiento de 50 euros al d\u00eda.<\/li><li>Los art\u00edculos tienen un precio de entre 2.000 euros y 3.000 euros: Una tasa de almacenamiento de 80 euros al d\u00eda.<\/li><li>Art\u00edculos con un precio entre 3.000 euros y 5.000 euros: Una tasa de custodia de 100 euros al d\u00eda.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Estos gastos se producen para cubrir los costes asociados al almacenamiento, la seguridad y la gesti\u00f3n de los productos no entregados. Le aconsejamos que se asegure de que la direcci\u00f3n de entrega es correcta y de que est\u00e1 disponible para recibir la entrega en la fecha prevista para evitar estos cargos adicionales.<\/p><p>Instamos a nuestros clientes a que est\u00e9n disponibles o adopten las medidas necesarias para recibir sus pedidos en las fechas de entrega previstas. Su cooperaci\u00f3n en este sentido nos ayuda a prestar servicios de entrega eficientes y puntuales.<\/p><h6><strong>16. Apple Vision Pro T\u00e9rminos espec\u00edficos<\/strong><\/h6><p>a. Descargo de responsabilidad sobre lentes graduadas:<\/p><ul><li>La Apple Vision Pro se vende actualmente sin lentes graduadas.<\/li><li>Los clientes que necesiten lentes graduadas deben saber que necesitar\u00e1n lentes adicionales para un uso \u00f3ptimo.<\/li><li>Las lentes graduadas compatibles con la Apple Vision Pro se podr\u00e1n adquirir por separado en nuestra tienda m\u00e1s adelante. Avisaremos a nuestros clientes cuando est\u00e9n disponibles.<\/li><\/ul><p>b. Informaci\u00f3n sobre el tama\u00f1o de los sellos ligeros y las cintas para la cabeza:<\/p><ul><li>En la actualidad, no es posible elegir tama\u00f1os espec\u00edficos para las juntas ligeras y las bandas de cabeza del Apple Vision Pro.<\/li><li>Debido a ello, puede haber casos en los que el ajuste de estos componentes no sea el ideal para todos los usuarios.<\/li><li>En nuestra tienda se pueden adquirir por separado sellos luminosos individuales y cintas para la cabeza de distintos tama\u00f1os, lo que permite un ajuste m\u00e1s c\u00f3modo y personalizado.<\/li><\/ul><p>c. Reconocimiento del cliente:<\/p><ul><li>Al comprar la Apple Vision Pro de la iOasis, los clientes aceptan las condiciones arriba indicadas relativas a las lentes graduadas y al tallaje de los Light Seals y las Head Bands.<\/li><li>Aconsejamos a los clientes que tengan en cuenta estos factores antes de tomar una decisi\u00f3n de compra.<\/li><\/ul><h6><strong>17. <\/strong>Dep\u00f3sito previo al pedido y pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h6><p>En el caso de determinados productos de gran demanda disponibles para pedido anticipado, iOasis puede exigir un dep\u00f3sito en el momento de realizar el pedido anticipado. Las siguientes condiciones se aplican a los dep\u00f3sitos de pedidos anticipados:<\/p><p>a. Cancelaci\u00f3n y reembolso: Los clientes tienen derecho a cancelar su pedido anticipado y solicitar el reembolso \u00edntegro del dep\u00f3sito en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la realizaci\u00f3n del pedido anticipado.<\/p><p>b. Dep\u00f3sito no reembolsable: Si un cliente decide cancelar su pedido anticipado una vez transcurrido el plazo de 7 d\u00edas, el dep\u00f3sito no ser\u00e1 reembolsable. Sin embargo, no se facturar\u00e1 al cliente el importe restante del pedido.<\/p><p>c. Fase de tramitaci\u00f3n: Una vez que un pedido anticipado ha entrado en la fase de tramitaci\u00f3n, lo que indica que se ha iniciado la preparaci\u00f3n para el env\u00edo o la personalizaci\u00f3n, el dep\u00f3sito pasa a ser no reembolsable bajo ninguna circunstancia.<\/p><p>Al realizar un pedido anticipado y pagar un dep\u00f3sito en iOasis, los clientes reconocen y aceptan estas condiciones. Esta pol\u00edtica garantiza la transparencia y la equidad en la gesti\u00f3n de productos de gran demanda, lo que permite a los clientes asegurarse los art\u00edculos que desean al tiempo que comprenden los compromisos que conlleva el pedido anticipado.<\/p><h6><strong>18. <\/strong>Resoluci\u00f3n de litigios y sanciones legales<\/h6><p>Al utilizar los servicios de nuestra tienda en l\u00ednea, el Cliente acepta estos t\u00e9rminos y condiciones, que incluyen, entre otras, disposiciones relativas a la resoluci\u00f3n de cualquier disputa y sanciones por acciones inconsistentes con los t\u00e9rminos del acuerdo. Nuestra empresa concede gran importancia a la honestidad y transparencia de las transacciones, por lo que introducimos mecanismos destinados a garantizar la m\u00e1xima protecci\u00f3n contra acciones deshonestas.<\/p><p>Arbitraje<\/p><p>a. Arbitraje: En caso de litigio derivado de la ejecuci\u00f3n de los contratos celebrados entre nuestra empresa y un cliente que sea una empresa, las partes se comprometen a intentar resolver amistosamente el asunto. Si dicha resoluci\u00f3n no es posible, las disputas se resolver\u00e1n mediante arbitraje.<\/p><p>b. Procedimiento de arbitraje: El arbitraje ser\u00e1 llevado a cabo por un \u00e1rbitro independiente, designado por acuerdo de ambas partes en litigio. A falta de acuerdo sobre la elecci\u00f3n del \u00e1rbitro, \u00e9ste ser\u00e1 designado por la c\u00e1mara de comercio correspondiente u otra instituci\u00f3n de arbitraje reconocida. Ambas partes se comprometen a respetar y ejecutar el veredicto final del \u00e1rbitro.<\/p><p>c. Conformidad con la ley: La presente cl\u00e1usula se ha formulado de conformidad con los principios aplicables del Derecho de la Uni\u00f3n Europea, incluida la Directiva 2013\/11\/UE relativa a la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo (RAL), que fomenta el uso de m\u00e9todos extrajudiciales de resoluci\u00f3n de litigios, y teniendo en cuenta las disposiciones de la Ley de Enjuiciamiento Civil en materia de arbitraje.<\/p><p>d. El cliente empresario acepta que cualquier litigio derivado de la ejecuci\u00f3n del pedido, de los productos recibidos o de los pagos se resolver\u00e1 mediante arbitraje, de conformidad con la normativa aplicable de la Uni\u00f3n Europea.<br \/>e. El arbitraje ser\u00e1 llevado a cabo por un \u00e1rbitro independiente designado por nuestra empresa, comprometi\u00e9ndose ambas partes a respetar su veredicto final.<\/p><p>Sanciones por devoluciones de cargo<br \/>a. El cliente acepta que, en caso de presentar una reclamaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de cargo, nuestra empresa tomar\u00e1 todas las medidas oportunas para resolver la situaci\u00f3n de conformidad con la normativa legal aplicable, incluido el contacto con el cliente y la entidad financiera para aclarar las circunstancias.<br \/>b. En caso de que se determine que una reclamaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de cargo se ha realizado sin motivo justificado y constituye una violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos del acuerdo, nos reservamos el derecho a emprender las acciones legales oportunas para reclamar una compensaci\u00f3n por las p\u00e9rdidas sufridas, siempre de forma coherente con la legislaci\u00f3n aplicable y tras agotar la posibilidad de una resoluci\u00f3n amistosa.<\/p><p>Indemnizaciones y sanciones<br \/>a. En caso de incumplimiento de los t\u00e9rminos del acuerdo por parte del Cliente, incluida la presentaci\u00f3n injustificada de una reclamaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de cargo, nuestra empresa solicitar\u00e1 la indemnizaci\u00f3n \u00edntegra de todos los da\u00f1os y perjuicios resultantes de dichas acciones, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<br \/>b. Adem\u00e1s, en situaciones extremas, nuestra empresa puede solicitar la imposici\u00f3n de las m\u00e1ximas sanciones legales, incluido el encarcelamiento, si la acci\u00f3n del Cliente se califica como delito penal.<\/p><p>Disposiciones finales<br \/>a. Estas disposiciones tienen por objeto proteger tanto a los Clientes como a nuestra empresa contra acciones deshonestas y se aplican a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda en l\u00ednea.<br \/>b. Cualquier acci\u00f3n emprendida por nuestra empresa para solicitar indemnizaciones o sanciones se llevar\u00e1 a cabo con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares \u00e9ticos y de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<br \/>c. Animamos a contactar con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en caso de dudas o problemas relacionados con la ejecuci\u00f3n de un pedido. Nuestra prioridad es resolver todas las cuestiones de forma satisfactoria para ambas partes, respetando siempre la normativa legal aplicable.<\/p><h6><strong>19. Divisibilidad<\/strong><\/h6><p>a. Si alguna disposici\u00f3n de las presentes Condiciones Generales fuera declarada inv\u00e1lida, inaplicable o no conforme con la legislaci\u00f3n aplicable por una autoridad o tribunal competente, ello no afectar\u00e1 a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de las Condiciones Generales.<br \/>b. En caso de invalidez, inaplicabilidad o no conformidad con la ley de cualquier disposici\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, las partes se comprometen a adoptar inmediatamente las medidas necesarias para sustituir dicha disposici\u00f3n por otra nueva, v\u00e1lida y aplicable que, en la mayor medida posible, refleje las intenciones originales de las partes y los objetivos econ\u00f3micos que pretend\u00edan alcanzar con la disposici\u00f3n adoptada.<br \/>c. Cada disposici\u00f3n de estas Condiciones Generales se considera separada e independiente de las dem\u00e1s, y su invalidez o inaplicabilidad no afecta a la validez o aplicabilidad de las dem\u00e1s disposiciones de estas Condiciones Generales.<\/p><h6><strong>20. Actualizaciones y modificaciones<\/strong>:<\/h6><ul><li>iOasis se reserva el derecho de actualizar y modificar estos t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos relacionados con el Apple Vision Pro y otros productos sin previo aviso.<\/li><\/ul><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones Bienvenido a iOasis, el principal destino de productos Apple originales. Nuestra tienda en l\u00ednea, con sede en Hamburgo, Alemania, se dedica a ofrecer un servicio al cliente excepcional. Al utilizar nuestro sitio web y participar en las compras, usted est\u00e1 obligado por los siguientes t\u00e9rminos y condiciones detallados. 1. 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